系統(tǒng)特點(diǎn)
H-3000D廣泛采用大規(guī)模集成電路，應(yīng)用數(shù)字交換、數(shù)字信號(hào)處理及片上系統(tǒng)（SOC）等技術(shù)，使調(diào)度總機(jī)的性能指標(biāo)、適用范圍、使用靈活性及穩(wěn)定性得到了極大提升。SH-3000D主控CPU采用當(dāng)今先進(jìn)FLASH閃存技術(shù)，運(yùn)行速度快且十分穩(wěn)定，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存非常可靠。系統(tǒng)采用了冗余熱備份，具備無(wú)縫自動(dòng)切換，極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用獨(dú)立的分板控制模塊，各分板之間采用PCM總線通信，信息傳遞可靠性高，用戶抗干擾能力強(qiáng)，提高了整機(jī)的穩(wěn)定性。SH-3000D的主控板集成了時(shí)鐘電路、交換網(wǎng)絡(luò)電路、電話會(huì)議電路、網(wǎng)管接口電路、API接口電路等，且同時(shí)提供多種調(diào)度工作模式，極大的提高了系統(tǒng)的集成度和可靠性，SH-3000D所有線路板均采用表面貼裝技術(shù)。
提供所有傳統(tǒng)的調(diào)度功能：如一鍵直通、主叫號(hào)碼顯示、保持、排隊(duì)、手工撥號(hào)等功能。
調(diào)度臺(tái)組：可接多達(dá)十六個(gè)調(diào)度臺(tái)（還可擴(kuò)充），實(shí)現(xiàn)分組調(diào)度，組內(nèi)共享信息、協(xié)同工作。
調(diào)度接口的延伸：直線連接距離可達(dá)4.5公里，并可通過傳輸設(shè)備無(wú)限延伸。
專用調(diào)度功能：
★ 一鍵到位、一機(jī)多號(hào) ★ 多優(yōu)先級(jí)強(qiáng)插、強(qiáng)拆 ★ 單呼、組呼、輪呼
★ 應(yīng)答、選答、群答 ★ 優(yōu)先級(jí)保護(hù) ★ 呼叫轉(zhuǎn)移
★ 普通呼叫、緊急呼叫區(qū)別顯示 ★ 會(huì)議組織、會(huì)議管理 ★ 分機(jī)來(lái)電顯示
★ 分機(jī)自動(dòng)交換 ★ 分機(jī)單鍵直呼調(diào)度 ★ 單呼、組呼、輪呼
★ 應(yīng)答、選答、群答 ★ 優(yōu)先級(jí)保護(hù) ★ 分機(jī)撥外線
★ 中繼多方出局 ★ 中繼多方匯接 ★ 分機(jī)忙閑狀態(tài)顯示
★ 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽 ★ 分機(jī)多方通話 ★ 強(qiáng)接代答
★ 鍵權(quán)自動(dòng)跟蹤 ★ 鍵盤燈多態(tài)顯示 ★ 多種語(yǔ)言提示
★ 音頻轉(zhuǎn)脈沖、脈沖轉(zhuǎn)音頻兼容 ★ 等位撥號(hào) ★ 數(shù)據(jù)斷電電保護(hù)
★ 可設(shè)多個(gè)分調(diào) ★ 首長(zhǎng)電話設(shè)置 ★ 分機(jī)、中繼電話會(huì)議
★ 電話會(huì)議記憶 ★ 席位監(jiān)視 ★ 席位間呼叫
★ 后備分機(jī)，值班分機(jī) ★ 調(diào)度臺(tái)主、副手柄并機(jī) ★ 主機(jī)可設(shè)成指令對(duì)講
★ 主機(jī)冗余、接口冗余 ★ 通話歷史記錄 ★ 程序自動(dòng)復(fù)位
★ 擴(kuò)音對(duì)講 ★ 語(yǔ)音音箱 ★ 防爆話機(jī)接口
★ 有線、無(wú)線接口設(shè)備 ★ 大容量號(hào)碼簿 ★ 調(diào)度臺(tái)查號(hào)
★ 耳機(jī)/揚(yáng)聲/外接音箱設(shè)備接入 ★ 故障診斷 ★ 數(shù)據(jù)集中維護(hù)、遠(yuǎn)端維護(hù)
★ 遠(yuǎn)端調(diào)度主機(jī)、交換機(jī)集中維護(hù)
★ 多種可選調(diào)度臺(tái)
提供：丹麥鍵按鍵式調(diào)度臺(tái)及PC觸摸屏式調(diào)度臺(tái)二種。
★ 接口豐富
提供：E1、E/M、載波、磁石、環(huán)路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纖等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各種接口之 間的匯接調(diào)度。
★ 可靠性強(qiáng)
全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、K20三級(jí)防雷措施、熱備份主機(jī)、熱備份電源、故障診斷與檢測(cè)功能、熱插拔技術(shù)。
調(diào)度功能詳述
戶均可申請(qǐng)發(fā)言，能在顯示屏上顯示出來(lái)申請(qǐng)發(fā)言者的號(hào)碼。
強(qiáng)制用戶進(jìn)入發(fā)言席：主席分機(jī)或調(diào)度臺(tái)撥鍵，可使指定電話進(jìn)入發(fā)言席。
強(qiáng)制用戶退出說話席：主席分機(jī)或調(diào)度臺(tái)撥鍵，可使指定電話推出發(fā)言席。
強(qiáng)制用戶退出會(huì)議：主席分機(jī)或調(diào)度臺(tái)撥鍵使指定用戶立即退出會(huì)議。
會(huì)議權(quán)移交：調(diào)度臺(tái)可把會(huì)議控制權(quán)移交給所選內(nèi)線用戶，自己退出會(huì)議；若該次會(huì)議還沒結(jié)束，調(diào)度臺(tái)可重新控制會(huì)場(chǎng)。如果是通話后再召集的會(huì)議，調(diào)度員直接掛機(jī)即可，控制權(quán)自動(dòng)移交給會(huì)場(chǎng)用戶序號(hào)在前的。
會(huì)議結(jié)束：主席分機(jī)掛機(jī)，電話會(huì)議結(jié)束。所有用戶退出會(huì)議并聽忙音。
群呼：?jiǎn)谓M或多組呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定組用戶全部呼叫，用戶摘機(jī)加入群呼會(huì)議；可直接使指定用戶臨時(shí)加入群呼組。或讓指定用戶立即退出群呼組。
廣播：分組廣播：召開廣播時(shí)，可向指定組發(fā)出廣播命令，或?qū)λ薪M廣播；還可將不在廣播組的分機(jī)臨時(shí)加入廣播；點(diǎn)名廣播：召開廣播時(shí)，可逐一使指定分機(jī)加入廣播；普通話機(jī)接收到廣播命令后振鈴，提機(jī)后接聽廣播，專用話機(jī)或廣播接收器接收到廣播命令后，自動(dòng)免提摘機(jī)接聽廣播。召集者掛機(jī)結(jié)束廣播。
監(jiān)聽：按‘監(jiān)聽’鍵再按正在通話的內(nèi)線用戶單鍵或中繼鍵，能夠在該用戶不知的情況監(jiān)聽通話。
緊急應(yīng)答：調(diào)度臺(tái)接口有兩條線，可分配兩個(gè)號(hào)碼，用于普通來(lái)話和緊急電話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號(hào)碼，緊急號(hào)碼振鈴時(shí)調(diào)度臺(tái)蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音；調(diào)度臺(tái)空閑時(shí)，按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽數(shù)據(jù)線來(lái)電；調(diào)度臺(tái)若正在與來(lái)電通話時(shí)，可先按‘駐留’鍵把通話一方推入駐留區(qū)，再按‘緊急應(yīng)答’鍵接聽來(lái)電，處理完畢按話機(jī)閃燈的駐留鍵還可接續(xù)原來(lái)通話；調(diào)度臺(tái)若呼出通話應(yīng)掛機(jī)結(jié)束當(dāng)前通話，再按‘緊急應(yīng)答’鍵接聽來(lái)電。
防爆‘緊呼’功能：礦用防爆話機(jī)按‘緊呼’鍵后，調(diào)度臺(tái)顯示屏顯示來(lái)電主叫等信息，直接按對(duì)話框?qū)χ鹘羞M(jìn)行回呼。
選接：正在通話時(shí)，又有多人同時(shí)呼入，顯示屏顯示來(lái)電信息，可根據(jù)來(lái)電號(hào)碼重要程度進(jìn)行選答，并將原來(lái)與本機(jī)通話的一方轉(zhuǎn)入保留區(qū)里。
結(jié)構(gòu)及尺寸
◆ SH-3000D調(diào)度主機(jī) ◆ 調(diào)度臺(tái)及調(diào)度鍵盤 ◆ 數(shù)字錄音系統(tǒng)
◆ 調(diào)度用戶、普通用戶、防爆電話 ◆ 指令擴(kuò)音廣播通訊系統(tǒng) ◆ 無(wú)線調(diào)度系統(tǒng)
◆ CTI呼叫中心管理軟件 ◆ 三警合一調(diào)度指揮軟件 ◆ 計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)
◆ 狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng) ◆ 遠(yuǎn)程維護(hù)管理系統(tǒng)
調(diào)度主機(jī):
分機(jī)配置（門）中繼配置（板 路）
分機(jī)端口1024中繼板槽位16
2B+D數(shù)字用戶512環(huán)路中繼/磁石16 8
調(diào)度臺(tái)16~32E&M/載波16 4
多功能專用話機(jī)512無(wú)線中繼GSM/CDMA/PHS16 4
VOIP16 8（4）
E14（32）
無(wú)線集群配置（臺(tái)）
室內(nèi)/室外基站4/32
手持終端/手機(jī)256/1024
設(shè)備尺寸:
128門用戶配置設(shè)備尺寸 482×300×263
384門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×930
640門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×1350
1024門用戶配置設(shè)備尺寸 550×515×1910
丹麥鍵按鍵式
SH-3000DH特點(diǎn)：
◆ 分組調(diào)度
對(duì)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行分組（最多99組），將一臺(tái)調(diào)度機(jī)虛擬成（相對(duì)獨(dú)立的）多臺(tái)調(diào)度機(jī)。不同的調(diào)度組之間可實(shí)現(xiàn)完全隔離。
當(dāng)調(diào)度臺(tái)收到任何來(lái)話時(shí)，會(huì)響鈴并顯示來(lái)話信息；且組內(nèi)任何成員可以應(yīng)答調(diào)度臺(tái)組的來(lái)話。這一功能對(duì)煤礦、電廠、石化等需要同時(shí)使用多臺(tái)調(diào)度機(jī)的企業(yè)特別有益處。
◆ 單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個(gè)號(hào)碼就可呼叫調(diào)度員，實(shí)現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
◆ 熱線呼叫調(diào)度
使用調(diào)度主機(jī)的‘熱線號(hào)碼’功能，實(shí)現(xiàn)用戶不撥號(hào)自動(dòng)呼叫調(diào)度席。
◆ 緊急呼叫應(yīng)答功能
調(diào)度臺(tái)話機(jī)有一條語(yǔ)音線和一條數(shù)據(jù)線，可分配兩個(gè)號(hào)碼，語(yǔ)音線號(hào)碼用于普通來(lái)話，數(shù)據(jù)線號(hào)碼用于緊急來(lái)話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以撥打緊急號(hào)碼，緊急號(hào)碼振鈴時(shí)調(diào)度臺(tái)蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音，調(diào)度臺(tái)按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽數(shù)據(jù)線來(lái)電，若正在通話時(shí)自動(dòng)把通話一方推入駐留區(qū)，處理完畢還可接續(xù)原來(lái)通話。
◆ 調(diào)度調(diào)試、二次開發(fā)接口
調(diào)度臺(tái)具有調(diào)試升級(jí)接口（串口），編輯調(diào)度臺(tái)的電話本、定義功能鍵、設(shè)置群呼組、下載電話本，還可對(duì)調(diào)度臺(tái)軟件進(jìn)行升級(jí)功能更新。
所有協(xié)議透明傳輸，可二次開發(fā)系統(tǒng)功能，如與錄音系統(tǒng)連接，通過按‘錄音’鍵對(duì)用戶進(jìn)行錄音。
◆ 單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個(gè)號(hào)碼就可呼叫調(diào)度員，實(shí)現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
調(diào)度臺(tái)特點(diǎn)：
采用串口通訊，不需要專用話機(jī)。
采用丹麥鍵、超大屏中英文VFD顯示技術(shù)。
顯示屏可顯示時(shí)間、新來(lái)話、手機(jī)狀態(tài)、查詢信息等。可同時(shí)顯示四行。
64鍵全編程，任意設(shè)置內(nèi)線或外線號(hào)碼。
雙色指示燈任意設(shè)置監(jiān)控內(nèi)線或中繼的工作狀態(tài)。
超容量電話本存儲(chǔ)，存儲(chǔ)電話名片200個(gè)。
通話記錄可查詢50個(gè)來(lái)電號(hào)碼、50個(gè)去電號(hào)碼。
預(yù)設(shè)10組群呼號(hào)碼；
功能鍵區(qū)包括緊急應(yīng)答、強(qiáng)通、強(qiáng)插、拆線、廣播、監(jiān)聽、群呼、會(huì)議等功能鍵
PC觸摸屏式
SH-3000DS主要特點(diǎn):
容量：雙席調(diào)度，席位靈活，可以是任意分機(jī)。調(diào)度鍵盤32、64、128鍵任意設(shè)置，用戶數(shù)量16～1024可根據(jù)需要配置。
功能齊全：具有全彈性編碼、用戶間呼叫、用戶多等級(jí)權(quán)限、人性化語(yǔ)音信箱、數(shù)字來(lái)電顯示、中英來(lái)電顯示、用戶狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)字錄放音、電話會(huì)議、群呼組呼、廣播、單鍵呼叫、強(qiáng)插強(qiáng)拆、監(jiān)聽、轉(zhuǎn)接保留、等實(shí)用功能。
狀態(tài)監(jiān)控：能夠根據(jù)顏色變化顯示各用戶及中繼的工作狀態(tài)，并可對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)插通話，或強(qiáng)制拆線。
一鍵呼：2000條左右的電話號(hào)碼與名字存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)快速單鍵撥號(hào)。
功能擴(kuò)展：可根據(jù)使用單位需求，開發(fā)專用管理功能。
數(shù)字錄音系統(tǒng)
數(shù)字錄音系統(tǒng)
1、基本功能：錄音系統(tǒng)通過錄音接口接入調(diào)度主機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)指定通話錄音。采用PC錄音卡的形式實(shí)現(xiàn)，可支持4/8/16等多路錄音。錄音卡插在PC主機(jī)插槽內(nèi)，錄音形成的文件保存在PC硬盤內(nèi)，用戶可隨時(shí)進(jìn)行收聽，調(diào)用，保存等操作。錄音時(shí)長(zhǎng)由用戶電腦硬盤決定，200G硬盤可滿足12000小時(shí)以上的錄音時(shí)間，可根據(jù)需要擴(kuò)容。
多路電話同時(shí)錄音；
實(shí)時(shí)監(jiān)聽任一路電話的通話情況；
實(shí)時(shí)遠(yuǎn)端監(jiān)聽任一路電話的通話情況；
實(shí)時(shí)查詢?nèi)我宦冯娫挼娜我讳浺簦?/span>
實(shí)時(shí)遠(yuǎn)端查詢?nèi)我宦冯娫挼娜我讳浺簦?/span>
根據(jù)錄音長(zhǎng)度、日期、時(shí)間、通道號(hào)、重要情況等進(jìn)行查詢；
輸入系統(tǒng)管理員密碼即可刪除錄音；
根據(jù)用戶權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理；
錄來(lái)電顯示；
光盤備份及自動(dòng)清理錄音；
電話通話量統(tǒng)計(jì)；
支持多達(dá)10個(gè)硬盤錄音。
2、性能特點(diǎn)：
數(shù)字錄音：錄音及回放全數(shù)碼方式,高保真原音再現(xiàn)。鐳射光盤存儲(chǔ)，防潮，防霉，無(wú)機(jī)械走帶、機(jī)構(gòu)的磁頭磨損、卡帶等機(jī)械故障；隨機(jī)讀寫，平均尋道時(shí)間39毫秒。
即時(shí)檢索：數(shù)據(jù)庫(kù)管理。實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄即時(shí)檢索。可根據(jù)通道號(hào)碼，通話日期，時(shí)間，錄音長(zhǎng)度，重要情況等檢索錄音記錄。
直觀界面：操作指示及記錄查找結(jié)果均有詳細(xì)顯示。
語(yǔ)音提示：關(guān)鍵操作、更換光盤、機(jī)器故障均有語(yǔ)音提示及警告。
定時(shí)錄音：可預(yù)設(shè)錄音時(shí)間。
通話監(jiān)聽：任意話路的即時(shí)通話監(jiān)聽。
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行。
遠(yuǎn)端控制：通過任一話機(jī)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、實(shí)時(shí)地錄音檢索和監(jiān)聽。
安全可靠：分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)。工業(yè)級(jí)高可靠性器件，冗余設(shè)計(jì)，自我故障恢復(fù)。
3、錄音方式：本系統(tǒng)有三種可選的錄音方式：壓控、音控和鍵控。
壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進(jìn)行錄音，即提機(jī)就進(jìn)行錄音。
音控（音頻控制）：根據(jù)檢測(cè)線路中是否有音頻信號(hào)來(lái)錄音，如對(duì)講機(jī)等。
鍵控（按鍵控制）：根據(jù)對(duì)話的內(nèi)容而由對(duì)話人通過電話按鍵來(lái)決定錄音或結(jié)束。
